Tarification
Trois services, une règle : vous ne payez que ce que vous consommez.
Ce que vous payez
À la consommation, en euros HT. La minute d'appel, la réponse e-mail, le million de jetons — et, seulement si vous les utilisez, la voix du portail, les outils intégrés, la vente en ligne et votre nom de domaine.
Agent vocal — téléphone
0,25 €/ min
Par minute d'appel entrant traité. Minute commencée due.
Agent e-mail
0,15 €/ réponse
Par réponse envoyée par l'agent, en mode supervisé, différé ou autonome.
Assistant du carnet
Facturé au million de jetons
Comme les fournisseurs de modèles eux-mêmes. Quatre lignes, en euros HT par million de jetons. Un jeton est l'unité de découpage du texte : chaque échange en consomme en entrée — votre question et ce qui est lu dans votre carnet — et en sortie — la réponse.
| Ligne | Prix / million de jetons |
|---|---|
| Entrée — modèle rapide | 1,50 € |
| Sortie — modèle rapide | 6,00 € |
| Entrée — modèle expert | 15,00 € |
| Sortie — modèle expert | 75,00 € |
Le modèle expert n'est sollicité que sur une demande complexe, et pour un nombre de tours borné. Les jetons consommés sont mesurés à chaque échange et visibles dans votre portail, onglet Facturation. Crédit d'usage offert à l'ouverture d'un compte : 2,50 € HT.
Ces prix sont ceux publiés par notre fournisseur de modèle, multipliés par dix. Sa grille est publique : vous pouvez vérifier.
Assistant du carnet — maison Claude
Si vous choisissez Anthropic
Une galerie peut changer de maison de modèle dans ses réglages. Le choix vaut pour toutes ses surfaces : téléphone, e-mail, assistante du carnet. Mêmes quatre lignes, même règle de prix.
| Ligne | Prix / million de jetons |
|---|---|
| Entrée — modèle rapide | 10,00 € |
| Sortie — modèle rapide | 50,00 € |
| Entrée — modèle expert | 50,00 € |
| Sortie — modèle expert | 250,00 € |
Ces tarifs sont ceux d'Anthropic, plus élevés que ceux de notre fournisseur par défaut : un échange type revient à environ 0,17 € au lieu de 0,03 €. Ce n'est pas notre marge qui change — elle reste la même dans les deux maisons — mais le prix du modèle. Le choix n'est jamais actif par défaut, et il est réversible.
Inclus, sans supplément
- Transcription en temps réel et synthèse vocale naturelle en six langues (FR, EN, DE, ES, PT, IT)
- Agent conversationnel spécialisé marché de l'art : galeries, artistes, maisons de ventes, musées, théâtres, bibliothèques
- Agent e-mail : lecture, réponse et qualification des demandes, depuis votre Gmail, Outlook ou boîte IMAP
- Outils métier : réservations, visites guidées, billetterie native, ordres d'achat, prolongations de prêt, selon votre métier
- Base de connaissances (PDF, DOCX, texte, votre site web) et horaires
- Carnet des contacts (CRM), résumé et suite à donner après chaque échange, et le signalement des e-mails à fort enjeu — domaine institutionnel (.museum, .gouv.fr), domaine VIP que vous déclarez, ou budget annoncé au-dessus de 50 000 €.
- Gestion de collection, registrar, notice savante et attestations d'œuvre (galeries)
- Site public du lieu et formulaire visiteur par QR code
- Transcription et synthèse conservées 12 mois, export CSV
- Assistance par e-mail
Estimation pour votre maison
Exemples au téléphone. Un appel moyen dure 2 à 4 minutes.
| Volume mensuel | Minutes consommées | Coût mensuel | |
|---|---|---|---|
| Petite galerie ou musée local | 100 appels / mois | ~300 minutes | ~75 € |
| Musée régional | 500 appels / mois | ~1 500 minutes | ~375 € |
| Institution nationale | 2 000 appels / mois | ~6 000 minutes | ~1 500 € |
Petite galerie ou musée local
- Volume mensuel
- 100 appels / mois
- Minutes consommées
- ~300 minutes
- Coût mensuel
- ~75 €
Musée régional
- Volume mensuel
- 500 appels / mois
- Minutes consommées
- ~1 500 minutes
- Coût mensuel
- ~375 €
Institution nationale
- Volume mensuel
- 2 000 appels / mois
- Minutes consommées
- ~6 000 minutes
- Coût mensuel
- ~1 500 €
Estimez votre coût mensuel
Paiement à la consommation, sans abonnement. Combinez appels téléphoniques et réponses email.
Sur la base de 0,25 €/min et 0,15 €/réponse HT. Chaque appel est arrondi à la minute supérieure, comme le backend ; l'agent email est facturé par réponse envoyée. L'assistant du carnet n'est pas compris dans ce calcul : il se facture au million de jetons (grille ci-dessus) et son coût dépend de la longueur de vos échanges. Votre consommation réelle s'affiche en direct dans votre portail.
Secteur public
Établissement public ou collectivité ?
Musées, médiathèques et théâtres des collectivités : nous facturons sur mandat administratif, sans carte bancaire.
- Devis nominatif (gré à gré, besoin < 60 000 € HT)
- Facturation par mandat administratif via Chorus Pro
- Forfait annuel par établissement, dépassement à la minute
- Agent e-mail inclus, sans surcoût à la conversation
- Assistant du carnet inclus, jamais facturé à la consommation
Forfaits annuels, sur devis
Pack Essentiel
1 établissement, 1 numéro dédié, six langues, ~3 000 min/mois
Pack Culture
1 établissement, six langues, ~6 000 min/mois, AI Act Art.50, accessibilité RGAA AA
Pack Collectivité
3 établissements mutualisés, un numéro par site, reporting consolidé
Offert à l'inscription, sans carte
- 15 minutes d'appel, 15 réponses e-mail et 2,50 € HT d'assistant du carnet, offerts à l'ouverture du compte
- Aucune carte bancaire demandée, aucune horloge : l'offre ne périme pas
- Numéro de test fourni pour vérifier la qualité vocale ; assistance à la configuration sur demande
- Ensuite, ajoutez une carte pour continuer sans interruption — rien n'est prélevé avant
Questions fréquentes
Comment l'agent e-mail est-il facturé ?
0,15 € HT par réponse envoyée par l'agent, que vous l'ayez relue (mode supervisé), laissée partir après un délai (différé) ou laissée partir seule (autonome). Les 15 premières réponses sont offertes. Pour le secteur public facturé sur devis, il est inclus sans surcoût.
Comment l'assistant du carnet est-il facturé ?
Au million de jetons, sur quatre lignes : entrée et sortie, modèle rapide et modèle expert (grille ci-dessus, en euros HT). Chaque compte privé reçoit 2,50 € HT de crédit d'usage offert ; tant qu'il dure, rien n'est facturé. Vous voyez vos jetons consommés et le coût du mois en direct dans le portail, onglet Facturation. Pour le secteur public facturé sur devis, il est inclus sans surcoût.
Qu'est-ce qui est offert à l'inscription ?
15 minutes d'appel, 15 réponses e-mail et 2,50 € HT de crédit pour l'assistant du carnet, sans carte bancaire et sans limite de temps. Rien n'est facturé tant que ces allocations durent ; ensuite, vous enregistrez une carte pour continuer.
Comment la dictée et la lecture vocale du portail sont-elles facturées ?
À la seconde écoutée et au caractère lu, avec la même règle que les jetons — le prix du fournisseur multiplié par dix : 0,030 € HT par minute écoutée (0,060 € en dictée temps réel) et 0,160 € HT pour mille caractères lus. Deux plafonds par jour et par maison : 600 secondes écoutées, 20 000 caractères lus.
Et les outils intégrés — recherche web, lecture de documents, image ?
Désactivés par défaut. Quand vous les activez, chaque appel est refacturé à son coût multiplié par dix : environ 0,41 € HT une recherche web, 0,03 € HT une page lue (OCR), 1,04 € HT une image générée, dans la limite de 40 appels par jour et par maison.
Que coûte une vente depuis mon site ?
Aucun frais fixe. Quand un collectionneur achète une œuvre depuis le site de votre galerie, la plateforme prélève une commission de 30 % sur la vente, paiement sécurisé par Stripe compris.
Et mon nom de domaine ?
29 € HT par an pour les suffixes courants — .fr, .com, .eu, .net, .org, .be, .ch. Les suffixes que le registrar facture plus cher (.art, .gallery, .paris, .shop, .store…) sont proposés à un prix dérivé de leur coût, affiché avant tout achat. Le nom est acheté et branché sur le site de votre lieu depuis le portail, et il est enregistré à VOTRE nom.
Et pour un établissement public ou une collectivité ?
Pas de carte bancaire : nous établissons un devis nominatif et facturons par mandat administratif via Chorus Pro. Forfait annuel par établissement, agent email et assistant du carnet inclus, sans surcoût. Demandez un devis depuis la page contact.
Dois-je porter mon numéro chez vous ?
Non. Nous pouvons soit récupérer votre numéro (portage, 2 à 6 semaines), soit rediriger vos appels vers un numéro d'essai. Vous choisissez.
Puis-je plafonner ma dépense ?
Il n'existe pas de plafond mensuel : vous payez votre consommation réelle, sans abonnement ni minimum. Ce qui protège votre budget : rien n'est facturé tant que vos crédits offerts durent, aucun prélèvement n'a lieu avant que vous n'enregistriez une carte, et votre consommation du mois s'affiche en direct dans le portail, onglet Facturation.
Les enregistrements sont-ils conservés ?
Nous ne conservons aucun enregistrement audio des appels. La transcription et la synthèse sont conservées 12 mois (purge automatique par âge), puis supprimées. Conforme RGPD.
Quelles langues sont supportées ?
Français, anglais, allemand, espagnol, portugais et italien — six langues. La langue se configure par ligne.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, sans préavis ni pénalité. La facturation s'arrête à la fin du mois en cours.
Parlons de votre maison.
Un échange privilégié avec notre équipe : nous étudions votre activité, calibrons la solution et vous accompagnons jusqu'à la mise en service. Sans engagement.
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