Votre musée IA-native, sur mesure et prêt à déployer

Ce qu’on entend à l’accueil des musées

• #1

  Le téléphone sonne à la caisse pendant que la file attend, et le lundi il sonne dans le vide.

• #2

  Une classe à réserver, un tarif de groupe à donner, des horaires à répéter en allemand : trois appels pour une seule personne à l’accueil.

• #3

  Les demandes arrivent par e-mail sur une boîte partagée et attendent que quelqu’un ait le temps d’y répondre.

Ce que votre musée fait, seul

• Décroche chaque appel, 24 h/24, en français, anglais, allemand, espagnol, portugais et italien, et se présente comme une IA dès la première phrase.
• Vérifie la disponibilité du jour, puis réserve la visite, la visite guidée ou l’événement pendant l’appel.
• Annonce les tarifs, les expositions en cours, les informations pratiques et les formules d’adhésion, à partir de vos documents et de votre site.
• Tient votre billetterie : tarifs par public (individuel, groupe, scolaire), capacité par jour, réservations enregistrées en direct.
• Vous envoie le résumé de chaque appel par e-mail et inscrit le contact dans le carnet de votre établissement.
• Note le numéro et le motif dès qu’un appelant demande une personne — la demande vous attend dans le portail — et répond aux e-mails seul ou sous votre relecture, à votre choix.

Le calcul pour un musée de taille moyenne