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Ce que les commissaires-priseurs nous disent

• #1

  Les 48 heures avant la vente, le téléphone ne s'arrête plus : un lot à décrire, un ordre d'achat à prendre, un enchérisseur à inscrire, et personne de libre pour le faire.

• #2

  Les demandes d'estimation arrivent par téléphone et par e-mail, puis attendent qu'un spécialiste se libère. Le déposant, lui, appelle une autre étude.

• #3

  Un acheteur étranger appelle pour un lot ; ce jour-là, personne en salle ne parle sa langue.

Ce que l'agent fait, seul

• Informe sur un lot depuis votre catalogue PDF ingéré : description, provenance, estimation publiée. Sans estimation vérifiée, il oriente vers un spécialiste plutôt que d'inventer.
• Enregistre un ordre d'achat : numéro de lot, montant maximum donné par l'appelant, référence, rappel des frais acheteur.
• Inscrit un enchérisseur : coordonnées et pièces à fournir pour votre contrôle d'identité. Le contrôle reste le vôtre.
• Note une demande d'estimation pour un objet à vendre et la transmet à votre spécialiste, sans jamais avancer un chiffre.
• Réserve une visite de l'exposition avant la vente, en six langues, jour et nuit.
• Répond à vos e-mails, transcrit et résume chaque appel, et tient votre carnet d'enchérisseurs et de déposants, avec un assistant qui y répond.

Le coût d'une vente, calculé