Factures
Consultez, téléchargez et gérez vos factures mensuelles : détail de la consommation, historique complet et options d'export.
CONSULTER VOS FACTURES
Vos factures sont disponibles dans la section « Facturation > Factures » de votre tableau de bord. Chaque facture est générée automatiquement à la fin de chaque mois et contient le détail complet de votre consommation.
Les factures sont émises au format PDF et sont conformes aux exigences légales françaises et européennes (mentions obligatoires, TVA, etc.).
DÉTAIL D'UNE FACTURE
Chaque facture contient les informations suivantes :
- Période de facturation (du 1er au dernier jour du mois)
- Nombre total d'appels traités
- Durée totale des conversations
- Détail par tenant (si vous en avez plusieurs)
- Tarif unitaire appliqué (à l'appel ou à la minute)
- Montant HT, TVA et montant TTC
- Minimum mensuel appliqué (le cas échéant)
HISTORIQUE DES FACTURES
L'historique complet de vos factures est accessible sans limitation de durée. Vous pouvez filtrer par année ou par mois pour retrouver une facture spécifique.
Chaque facture peut être téléchargée individuellement au format PDF ou vous pouvez exporter l'ensemble de votre historique en un seul clic.
INFORMATIONS DE FACTURATION
Assurez-vous que vos informations de facturation sont à jour dans votre profil pour que vos factures soient correctement émises. Les informations requises incluent le nom de l'entreprise, l'adresse postale complète, le numéro de SIRET et le numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant).
Questions frequentes
QUAND LES FACTURES SONT-ELLES ÉMISES ?
Les factures sont générées automatiquement le 1er de chaque mois pour la consommation du mois précédent. Vous recevez une notification par e-mail dès que votre facture est disponible.
PUIS-JE OBTENIR UNE FACTURE PROFORMA ?
Oui, vous pouvez demander une facture proforma à tout moment depuis la section Facturation. Elle reflètera votre consommation en cours depuis le début du mois.