Configurer mon bot IA
Apprenez a configurer votre assistant vocal IA : nom, etablissement, tache assignee, prompt personnalise et plugin specialise art & culture.
PARAMÈTRES DE BASE DU BOT
La configuration de votre bot commence par les paramètres fondamentaux qui définissent son identité et son comportement. Accédez à la section « Configuration du bot » dans votre tableau de bord.
Voici les champs essentiels à renseigner :
- Nom du bot (bot_name) : Le prénom que votre assistant utilisera pour se présenter lors des appels (ex. : « Sophie », « Marco »)
- Nom de l'etablissement (bot_company) : Le nom de votre institution que le bot mentionnera (ex. : « Galerie Artedusa »)
- Tache du bot (bot_task) : La mission principale de votre assistant (ex. : « Gerer les reservations et repondre aux questions sur les expositions »)
PROMPT PERSONNALISÉ
Le champ « Prompt personnalisé » (custom_system_prompt_extra) vous permet d'ajouter des instructions spécifiques à votre bot au-delà de sa configuration de base. Ce texte sera intégré directement dans le prompt système envoyé au modèle de langage (LLM).
Par exemple, vous pouvez y préciser : le ton à adopter, des règles spécifiques à votre établissement, des informations contextuelles importantes, ou des consignes de vente additionnelles.
Ce champ est optionnel mais fortement recommandé pour obtenir un bot parfaitement adapté à votre activité.
CHOIX DU TYPE DE PLUGIN
AI ARTEDUSA propose des plugins specialises par verticale culturelle :
- MuseumPlugin : Optimise pour les musees, galeries et centres culturels. Inclut la gestion des reservations, la billetterie, les visites guidees, les evenements et les informations sur les expositions.
- GalleryPlugin : Dedie aux galeries d'art. Gestion des viewings prives, demandes de collectionneurs, informations artistes et oeuvres. (A venir)
- AuctionHousePlugin : Specialise pour les maisons de vente aux encheres. Inscription encherisseurs, estimations de lots, encheres telephoniques. (A venir)
- TheaterPlugin : Concu pour les theatres et salles de spectacle. Billetterie, abonnements saison, programmation, groupes scolaires. (A venir)
STYLE ET PERSONNALITÉ
Au-delà des paramètres techniques, vous pouvez personnaliser le style de communication de votre bot. Définissez un ton formel ou informel, une approche chaleureuse ou professionnelle, selon l'image de marque de votre entreprise.
Le bot adaptera automatiquement ses réponses en fonction de ces directives tout en restant naturel et fluide dans la conversation.
Questions frequentes
PUIS-JE MODIFIER LA CONFIGURATION DE MON BOT APRÈS SA MISE EN SERVICE ?
Oui, vous pouvez modifier tous les paramètres de votre bot à tout moment depuis votre tableau de bord. Les modifications prennent effet immédiatement pour les nouveaux appels entrants.
QUELS PLUGINS SONT DISPONIBLES POUR MON INSTITUTION ?
Le MuseumPlugin est disponible pour les musees et centres culturels, avec reservations, billetterie et informations sur les expositions. Les plugins Galerie, Maison de vente et Theatre arrivent prochainement avec des outils dedies a chaque metier.
LE PROMPT PERSONNALISÉ A-T-IL UNE LIMITE DE CARACTÈRES ?
Le prompt personnalisé peut contenir jusqu'à 2000 caractères. Nous recommandons d'être concis et précis dans vos instructions pour obtenir les meilleurs résultats.
Astuce : Testez différentes formulations de prompt personnalisé en effectuant des appels tests. Affinez progressivement les instructions jusqu'à obtenir le comportement souhaité.