Combien coûte un agent IA téléphonique pour un musée, une galerie ou un théâtre en 2026 ?
Tarification à la consommation pour un agent IA téléphonique spécialisé, ventilée par taille d’institution. Trois scénarios réalistes avec fourchettes mensuelles, comparés à un ETP d’accueil humain.
Le modèle de tarification en une ligne
AI ARTEDUSA facture 0,25 € par minute d’appel entrant, arrondi à la minute supérieure. Sans abonnement, sans frais d’installation, sans licence par utilisateur. Vous ne payez que quand l’agent parle. Essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire.
Conséquence : votre coût mensuel évolue linéairement avec votre volume d’appels. Aucune pénalité d’engagement si un mois calme suit un mois chargé.
Trois scénarios réalistes
Les chiffres ci-dessous sont issus des volumes que nous observons sur le terrain par taille d’institution. Durée moyenne d’appel : 3 minutes.
- Petite galerie (site unique, ~150 appels / mois) : ~115 € / mois.
- Musée régional (taille moyenne, ~800 appels / mois) : ~600 € / mois.
- Théâtre national ou maison de vente régionale (~600 à 900 appels par mois ou par vente) : 450 € à 1500 € / mois.
- Grand musée national ou maison de vente prestige (2000+ appels / mois en pic) : 1500 € à 5000 € / mois — toujours largement sous un ETP humain.
Comparaison avec un ETP d’accueil
Un poste d’accueil à temps plein en France coûte environ 3000 € à 3500 € par mois tout compris (salaire + charges). Un musée régional qui paie 600 € / mois pour l’IA consacre donc autour de 18 % d’un ETP à la couverture IA — et obtient un accueil 24/7 multilingue, des résumés d’appels structurés, et zéro heure supplémentaire.
L’IA n’est pas un remplaçant un-pour-un. L’objectif est de réabsorber les appels qui débordent votre équipe (heures de pointe, soirées, week-ends, demandes en langue étrangère) et de redonner à vos humains les appels qui ont vraiment besoin d’un humain.
Ce qui est inclus à 0,25 € la minute
Aucune ligne cachée. Le prix par minute couvre :
- Agent spécialisé pré-entraîné pour votre secteur (musée, galerie, maison de vente, théâtre).
- Six langues : français, anglais, allemand, espagnol, portugais et italien.
- Base de connaissances RAG hébergée en UE — vous chargez vos PDF, l’agent y répond.
- Transcriptions et résumés structurés dans le portail.
- Escalade humaine à la demande : l’appelant se voit promettre un rappel, et vous recevez son numéro avec la transcription intégrale.
- Facturation par carte, facture mensuelle, aucune carte stockée dans nos systèmes.
Ce qui n’est pas inclus
Deux postes sont hors du prix par minute :
- Un numéro de téléphone dédié coûte quelques euros par mois, ou vous gardez votre numéro existant en redirection.
- Les intégrations sur mesure au-delà des connecteurs standards CRM / agenda / billetterie. Devisées individuellement.
Questions fréquentes
Y a-t-il une dépense mensuelle minimum ?
Non. Aucun appel ce mois-ci, zéro facture. C’est l’intérêt du modèle à la consommation.
Que se passe-t-il si je dépasse mon budget ?
Vous pouvez fixer un plafond mensuel souple dans le portail. Au-dessus, nous envoyons une alerte email. Pas de plafond dur par défaut — nous ne voulons jamais couper un appel en cours — mais vous pouvez en configurer un sur demande.
Les appels sont-ils facturés à la seconde ou à la minute ?
À la minute, arrondi au supérieur. Un appel de 2 min 10 sec compte pour 3 minutes.
Facturez-vous les appels entrants ou sortants ?
Entrants uniquement. Les appels sortants (rappels, relances) sont sur la feuille de route mais pas dans le pricing minute actuel.